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Desenvolver a inteligência emocional dos vendedores é fundamental para que eles tenham controle em momentos difíceis do dia a dia profissional, como a recusa de um cliente diante de uma proposta. Confira dicas para auxiliar a sua equipe. O que é inteligência emocional? Saber lidar com as próprias emoções, sejam elas positivas ou negativas, de

Saber qual CFOP para lojas de veículos você pode usar é fundamental na hora de emitir notas fiscais. Conheça quais são os códigos mais usados pelo segmento automotivo e padronize seus processos financeiros. O que é CFOP? CFOP é a sigla para Código Fiscal de Operações e Prestações. Composto por quatro dígitos, é usado para

Existem erros comuns de novos donos de lojas de veículos que surgem, principalmente, pela falta de experiência no setor. Mesmo que o empreendedor já tenha tido outros tipos de negócios, o segmento de veículos usados e seminovos tem bastante particularidades que devem ser compreendidas para o sucesso de um negócio. A seguir, selecionamos quais as

Implementar uma cultura de feedback na loja de carros na qual você é proprietário ou atua como gestor é importante para que os colaboradores se sintam ouvidos e à vontade – e sem medo – para compartilharem questões positivas ou que precisam ser melhoradas no dia a dia profissional. O que significa feedback? Na área

As responsabilidades de uma loja de veículos não encerram simplesmente depois de vender um carro usado. Existem diversos trâmites que devem ser cumpridos para que o lojista não enfrente problemas futuramente, como recebimento de multas em seu nome ou até mesmo questionamento do cliente sobre determinadas partes defeituosas do veículo. A seguir, listamos tudo o